Hotelleiere streber etter å gi gjestene en minneverdig opplevelse. Selv om dette betyr rene rom, vakre omgivelser, førsteklasses fasiliteter og høflig personale, må hotelleiere grave dypere og ta initiativ til å skape og opprettholde et trygt og sikkert miljø.
Ansvarsspørsmål er en av de viktigste bekymringene for hotelleiere. Å holde ansatte og gjester unna potensiell fare må være en topprioritet for å unngå erstatningskrav som følge av uaktsomhet. Når en ansatt eller gjest lider tap på grunn av tyveri av personlige eiendeler, eller personskade eller død på grunn av skade eller ulykke, kan hotellets omdømme og lønnsomhet aldri komme seg etter kostbare rettssaker og skyhøye forsikringspremier. Med et så stort ansvar på skuldrene er vanlige sikkerhetstiltak en dråpe i havet og aldri et optimalt alternativ.
En omfattende hovedsikkerhetsplan som inkluderer sikkerhetsteknologiske løsninger er nødvendig for å holde fysiske bygninger og eiendommer så trygge som mulig. Elektronisk nøkkelkontroll er en kostnadseffektiv sikkerhetsteknologisk løsning som har blitt brukt på hotelleiendommer i flere tiår. Nøkkelkontrollsystemet informerer sikkerhetsadministratoren om plasseringen av alle nøkler til anlegget, hvem som tar ut nøklene og når de returneres. La oss se på tre grunner til at sikkerhetsteknologi for nøkkelkontroll kan forhindre hotellansvarsproblemer:
1. Nøkkelkontroll maksimerer ansvarlighet
Nøkkelkontrollsystemer gir sikkerhetskontrollpunkter og informasjon mellom tildelte og autoriserte brukere av anleggsnøkler, og gir et øyeblikkelig revisjonsspor. Kun autoriserte personer har tilgang til de forhåndsprogrammerte nøklene som er tildelt dem, og disse nøklene må returneres på slutten av skiftet. Varsler og e-postvarsler varsler hotelladministratorer når nøkler er for sent levert eller når ugyldige brukerpassord brukes. Når nøkler er beskyttet og administrert, og ansatte holdes ansvarlige for sine handlinger, reduseres risikoen for ansvar fordi nøkkelkontrollsystemet kan begrense tilgangen til områder på hotellområdet, for eksempel mekaniske rom, gjesterom, lagringsområder og dataservere. Rom der kriminalitet og skader kan forekomme.
2. Nøkkelkontroll formidler sanntidsinformasjon
De beste sikkerhetsteknologiløsningene for hotell kan tilby, kommunisere og koble sammen informasjon umiddelbart på tvers av avdelinger. Nøkkelkontrollsystemer, når de integreres med adgangskontroll og andre sikkerhetssystemer, gir et umiddelbart større bilde av viktig sanntidsinformasjon som skjer på stedet. Til enhver tid sikrer det kombinerte sikkerhetssystemet flyten av mennesker og aktiviteter i bygningen og på eiendommen. Enhetlige nøkkelkontroll- og adgangskontrollsystemer samler inn viktige data og informasjon som gir sikkerhetsfordeler ved å forhindre eller redusere sikkerhetsbrudd som kan være potensielt farlige eller livstruende for hotellgjester og ansatte. Hvis for eksempel nøkler ikke returneres, vil det interoperable systemet kommunisere med hverandre og nekte enkeltpersoner tilgang til bygningen inntil nøklene returneres.
3. Nøkkelkontroll reduserer risiko og styrer eiendeler
Å minimere og eliminere risikoen for interne og eksterne trusler krever at sikkerhetsledere «alltid snur hver stein» når de reagerer på potensielle sårbarheter og legger til passende og kreative sikkerhetsløsninger. Interne og eksterne trusler er en del av utfordringene sikkerhetsteam står overfor, som involverer datainnbrudd, hærverk, terrorisme, innbrudd på rom, brannstiftelse og tyveri. For å forhindre tilgang til sensitive gjenstander som kasser, maskinvare eller safer, kan flerfaktorautentisering programmeres inn i nøkkelkontrollsystemet slik at visse nøkler eller nøkkelsett ikke frigis før to til tre vellykkede pålogginger er fullført og legitimasjon er bekreftet. Potensielt ansvar reduseres også når eiendeler som personopplysninger og personell er beskyttet mot skade ved å begrense tilgangen til sensitive og private områder på hotellet.
Nøkkelkontrollsystemer er en foretrukket sikkerhetsløsning som maksimerer ansvarlighet, sikkerhet og samsvar for hoteller og gjestfrihetsorganisasjoner over hele verden.
Publisert: 12. juni 2023