Med så mye penger som strømmer gjennom kasinoer, er disse etablissementene en svært regulert verden i seg selv når det kommer til sikkerhet.
Et av de mest kritiske områdene innen kasinosikkerhet er fysisk nøkkelkontroll fordi disse instrumentene brukes for tilgang til alle de mest sensitive og svært sikrede områdene, inkludert tellerom og slippbokser.Derfor er reglene og forskriftene som er knyttet til nøkkelkontroll ekstremt viktige for å opprettholde tett kontroll, samtidig som tap og svindel minimeres.
Kasinoer som fortsatt bruker manuelle logger for nøkkelkontroll er i konstant risiko.Denne tilnærmingen er utsatt for mange naturlige usikkerhetsmomenter, som vage og uleselige signaturer, skadede eller tapte reskontroer og tidkrevende avskrivningsprosesser.Mer irriterende er at arbeidsintensiteten ved å lokalisere, analysere og undersøke nøkler fra et stort antall registre er svært høy, noe som legger et enormt press på nøkkelrevisjon og sporing, noe som gjør det vanskelig å utføre nøkkelsporing nøyaktig, samtidig som det påvirker samsvar negativt.
Når du velger en nøkkelkontroll- og administrasjonsløsning som møter behovene til kasinomiljøet, er det viktige funksjoner å vurdere.
1.Brukertillatelsesrolle
Tillatelsesroller gir brukere med rolleadministrasjonsprivilegier administrative rettigheter til systemmoduler og tilgang til begrensede moduler.Derfor er det helt nødvendig å tilpasse rolletypene som er mer aktuelt for kasinoet i mellomområdet av tillatelser for både administrator- og vanlige brukerroller.
2. Sentralisert nøkkelstyring
Sentralisering av et stort antall fysiske nøkler, låst i sikre og robuste skap i henhold til forhåndsbestemte regler, gjør nøkkelhåndteringen mer organisert og synlig med et øyeblikk.
3. Låse nøkler individuelt
Myntmaskin myntskapsnøkler, myntmaskindørnøkler, myntskapsnøkler, kiosknøkler, valutamottaker myntboks innholdsnøkler og valutamottaker myntboksutløsernøkler er alle låst separat fra hverandre i nøkkelkontrollsystemet
4. Nøkkeltillatelser kan konfigureres
Adgangskontroll er et av nøkkelhåndteringens mest grunnleggende krav, og tilgang til uautoriserte nøkler er et viktig område som er regulert.I et kasinomiljø bør karakteristiske nøkler eller nøkkelgrupper kunne konfigureres.I stedet for et teppe "alle nøkler er gratis å få tilgang så lenge de går inn i et forseglet rom", har administratoren fleksibiliteten til å autorisere brukere for individuelle, spesifikke nøkler, og den kan fullstendig kontrollere "hvem som har tilgang til hvilke nøkler".For eksempel er det bare ansatte som er autorisert til å levere myntbokser for valutamottakere som har tilgang til utløsernøkler for myntbokser, og disse ansatte har ikke tilgang til både myntboksinnholdsnøkler for valutamottakere og utløsernøkler for myntboksutløser for valutamottakere.
5. Nøkkelportforbud
Fysiske nøkler må brukes og returneres til avtalt tid, og på kasinoet forventer vi alltid at ansatte returnerer nøkler i deres besittelse ved slutten av skiftet og forbyr fjerning av nøkler i perioder uten skift, vanligvis forbundet med ansattes skift. tidsplaner, eliminerer besittelse av nøkler utenom planlagt tid.
6. Hendelse eller forklaring
I tilfelle av en hendelse som maskinstopp, kundetvist, maskinflytting eller vedlikehold, vil brukeren vanligvis bli bedt om å inkludere en forhåndsdefinert notat og frihåndskommentar med en forklaring av situasjonen før nøkler fjernes.Som påkrevd i regelverket, for ikke-planlagte besøk, bør brukerne gi en detaljert beskrivelse, inkludert årsaken eller formålet med besøket.
7. Avanserte identifiseringsteknologier
Et godt designet nøkkelhåndteringssystem bør ha mer avanserte identifiseringsteknologier som biometri/netthinneskanning/ansiktsgjenkjenning osv. (unngå PIN hvis mulig)
8. Flere lag med sikkerhet
Før du får tilgang til en nøkkel i systemet, bør hver enkelt bruker møte minst to lag med sikkerhet.Biometrisk identifikasjon, en PIN-kode eller et ID-kortsveip for å identifisere brukerens legitimasjon er ikke nok separat.Multi-factor authentication (MFA) er en sikkerhetsmetode som krever at brukere oppgir minst to autentiseringsfaktorer (dvs. påloggingsinformasjon) for å bevise sin identitet og få tilgang til et anlegg.
Formålet med MFA er å begrense uautoriserte brukere fra å gå inn i et anlegg ved å legge til et ekstra lag med autentisering til tilgangskontrollprosessen.MFA gjør det mulig for virksomheter å overvåke og bidra til å beskytte deres mest sårbare informasjon og nettverk.En god UD-strategi har som mål å finne en balanse mellom brukeropplevelse og økt sikkerhet på arbeidsplassen.
MFA bruker to eller flere separate former for autentisering, inkludert:
- Kunnskapsfaktorer.Hva brukeren vet (passord og passord)
- Besittelsesfaktorer.Hva brukeren har (tilgangskort, passord og mobilenhet)
- Inherensfaktorer.Hva er brukeren (biometri)
MFA gir tilgangssystemet flere fordeler, inkludert forbedret sikkerhet og oppfyllelse av samsvarsstandarder.Hver bruker bør møte minst to lag med sikkerhet før de får tilgang til en nøkkel.
9. Tomannsregel eller Tremannsregel
For enkelte nøkler eller nøkkelsett som er svært sensitive, kan overholdelsesforskrifter kreve signaturer fra to eller tre personer, en hver fra tre separate avdelinger, typisk et drop-teammedlem, en burkasse og sikkerhetsansvarlig.Skapdøren skal ikke åpnes før systemet bekrefter at brukeren har tillatelse til den spesifikke nøkkelen som er forespurt.
I henhold til spillforskriftene krever den fysiske oppbevaringen av nøklene, inkludert duplikater, som er nødvendig for å få tilgang til spilleautomatens myntskap, involvering av to ansatte, hvorav den ene er uavhengig av spilleautomatavdelingen.Den fysiske oppbevaringen av nøklene, inkludert duplikater, som er nødvendig for å få tilgang til innholdet i innleveringsboksene for valutaaksepter, krever fysisk involvering av ansatte fra tre separate avdelinger.Videre kreves det at minst tre telleteammedlemmer er tilstede når valutamottakeren og mynttellingsrommet og andre tellenøkler utstedes for opptellingen og er minst tre telleteammedlemmer som kreves for å følge nøklene frem til tidspunktet for retur.
10. Nøkkelrapport
Spilleregler krever en rekke forskjellige typer revisjoner på regelmessig basis for å sikre at kasinoet er i full overensstemmelse med regelverket.For eksempel, når ansatte signerer nøklene til slippboksen for bordspill inn eller ut, krever Nevada Gaming Commissions krav vedlikehold av separate rapporter som angir dato, klokkeslett, bordspillnummer, årsak for tilgang og signatur eller elektronisk signatur.
En "elektronisk signatur" inkluderer en unik ansatt PIN-kode eller -kort, eller ansatts biometrisk identifikasjon validert og registrert gjennom et datastyrt nøkkelsikkerhetssystem.Nøkkelstyringssystemet bør ha tilpasset programvare som gjør det mulig for brukeren å sette opp alle disse og mange andre typer rapporter.Et robust rapporteringssystem vil i stor grad hjelpe virksomheten med å spore og forbedre prosesser, sikre ansattes ærlighet og minimere sikkerhetsrisikoer.
11. E-postvarsling
En varslings-e-post- og tekstmeldingsfunksjon for nøkkelkontrollsystemer gir ledelsen betimelige varsler for enhver handling som er forhåndsprogrammert i systemet.Nøkkelkontrollsystemer som inneholder denne funksjonaliteten kan sende e-post til bestemte mottakere.E-poster kan sendes sikkert fra en ekstern eller nettbasert e-posttjeneste.Tidsstempler er spesifikke ned til sekundet, og e-poster skyves til serveren og leveres raskere, og gir nøyaktig informasjon som kan reageres mer effektivt og raskt.For eksempel kan en nøkkel til en pengeboks være forhåndsprogrammert slik at ledelsen får tilsendt et varsel når denne nøkkelen fjernes.En person som prøver å forlate bygningen uten å returnere en nøkkel til nøkkelskapet, kan også nektes utgang med adgangskortet sitt, noe som gir et sikkerhetsvarsel.
12. Bekvemmelighet
Det er nyttig for autoriserte brukere å ha rask tilgang til bestemte nøkler eller nøkkelsett.Med øyeblikkelig nøkkelfrigjøring skriver brukerne ganske enkelt inn legitimasjonen sin og systemet vil vite om de allerede har en spesifikk nøkkel, og systemet vil låse opp for umiddelbar bruk.Å returnere nøkler er like raskt og enkelt.Dette sparer tid, reduserer trening og unngår språkbarrierer.
13. Utvidbar
Det bør også være modulært og skalerbart, slik at antall nøkler og rekke funksjoner kan endres og vokse etter hvert som virksomheten endres.
14. Evne til å integrere med eksisterende systemer
Integrerte systemer kan hjelpe teamet ditt med å jobbe på bare én applikasjon for å redusere bytte for økt produktivitet.Oppretthold én enkelt datakilde ved å ha dataflyt sømløst fra ett system til et annet.Spesielt er det raskt og enkelt å sette opp brukere og tilgangsrettigheter når det er integrert med eksisterende databaser.Kostnadsmessig reduserer systemintegrasjonen overhead for å spare tid og reinvestere den i andre viktige områder av virksomheten.
15. Enkel å bruke
Til slutt skal det være enkelt å bruke, da opplæringstid kan være kostbart og mange ulike ansatte må ha tilgang til systemet.
Ved å ha disse elementene i bakhodet, kan et kasino administrere nøkkelkontrollsystemet sitt på en fornuftig måte.
Innleggstid: 19. juni 2023